IT-Support
& Betreuung
Rechner streikt. Netzwerk weg. Drucker Schluckauf. Wir sind da – remote oder vor Ort. Mit Wartungsvertrag oder ohne. Für Zahnarztpraxen im Rhein-Main-Gebiet.
Im Hintergrund aktiv.
Im Notfall da.
Ob akuter Notfall oder geplantes Update – wir helfen Ihnen bei den alltäglichen IT-Problemen und lassen Sie damit nicht alleine. Unser Ansatz: Eine IT, die mit Ihnen arbeitet. Planbare Kosten ohne bösen Überraschungen, damit Sie mehr Zeit für Ihre Patienten haben.
Rechner startet nicht, das Netzwerk ist weg, der Drucker druckt nicht – wir kümmern uns. Remote zuerst, vor Ort wenn nötig. Mit Wartungsvertrag oft ohne Mehrkosten.
Wir warten nicht bis etwas kaputtgeht. Updates, Patches, Sicherheits-Checks – alles automatisch, außerhalb Ihrer Öffnungszeiten. Kein Popup mitten in der Behandlung.
Antivirus, Backups, Speicherplatz, Systemzustand – wir behalten Ihre Geräte im Blick. Probleme erkennen wir oft, bevor Sie es tun.
Kein Weiterverweisen an den Softwarehersteller, den Netzwerkanbieter oder sonst wen. Wir übernehmen die Koordination – Sie haben einen Ansprechpartner.
Proaktiv.
Remote-First.
Planbar.
Egal ob per Anruf, Mail oder Ticket, wir sind erreichbar. Oft sind wir durch unser Monitoring bereits informiert, bevor Sie den Hörer abnehmen.
Über sichere Fernwartungs-Software greifen wir direkt auf Ihr System zu. Die meisten Probleme wie Windows-Fehler, Software-Abstürze, Netzwerkeinstellungen lösen wir ohne Anfahrt.
Hardware-Defekt, Netzwerk-Umbau oder Server-Austausch, bei physischen Problemen kommen wir in Ihre Praxis. Im Rhein-Main-Gebiet sind wir schnell bei Ihnen.
Was war das Problem, was haben wir gemacht, was wurde geändert. Sie bekommen Transparenz, keine Blackbox.
In echten
Worten.
“Durch die Zusammenarbeit mit Alanbyte konnten wir wertvolle Praxiszeit zurückgewinnen. Updates laufen außerhalb unserer Sprechzeiten, die Kosten sind planbar und wir fühlen uns rundum gut beraten.”
Mit Vertrag
oder ohne.
Sie sie brauchen
Auch ohne laufenden Vertrag helfen wir Ihnen. Kein Abo-Zwang, kein Vorab-Commitment, einfach anrufen.
- Remote- und Vor-Ort-Support nach Bedarf
- Abrechnung nach Aufwand
- Keine Mindestlaufzeit
- Sofortige Hilfe im Notfall
zum Festpreis
Monatlicher Fixpreis, planbare Kosten, volle Transparenz. Monitoring, Updates und Stundenkontigent für Support, alles drin.
- Proaktives 24/7-Monitoring aller Systeme
- Automatische Updates außerhalb der Öffnungszeiten
- Priorisierte Support im Notfall
- Inklusive Stundenkontigent
- Monatlicher Status-Report
- Reduzierte Stundensätze
- Fester Ansprechpartner der Ihre Praxis kennt
Was Sie
wissen wollen.
Hier sind die Fragen, die uns am häufigsten gestellt werden. Noch etwas offen? Einfach anrufen.
Ihre Frage ist nicht dabei? Wir beantworten sie gerne persönlich.
→ +49 6734 241992 0Nein, auch ohne Vertrag helfen wir Ihnen. Allerdings: Mit einem Wartungsvertrag ist der Support oft deutlich günstiger, und in vielen Fällen ist er sogar bereits inkludiert, also ohne Mehrkosten.
Ein Wartungsvertrag ist grundsätzlich für jede Zahnarztpraxis sinnvoll, da wir ihn individuell auf Ihre Bedürfnisse abstimmen, bekommen Sie genau das, was Sie wirklich brauchen. Allein die Remote-Überwachung Ihrer Systeme, die regelmäßige Aktualisierung Ihrer Praxissoftware und die vergünstigten Stundensätze sprechen für sich. Das Wichtigste aber: Sie haben planbare Kosten jeden Monat, ohne Überraschungen.
Nein, Remote-Support ist unser primärer Ansatz. Über sichere Fernwartungs-Software lösen wir die meisten Probleme, ohne dass wir die Praxis betreten müssen. Spart Zeit und ist schneller. Nur bei Hardware-Problemen oder wenn wirklich jemand vor Ort sein muss, kommen wir persönlich vorbei.
Sehr sicher. Wir nutzen ausschließlich professionelle Fernwartungs-Software mit Ende-zu-Ende-Verschlüsselung. Zugriff erfolgt nur mit Ihrer aktiven Freigabe, Sie sehen jederzeit was auf Ihrem Bildschirm passiert. Nach der Session ist die Verbindung vollständig getrennt.
Ja, wir sind mit den gängigen Praxisverwaltungssystemen (PVS) für Zahnarztpraxen vertraut, ebenso mit Telematik-Infrastruktur und Röntgensoftware. Sie müssen uns nicht erklären was z.B KIM ist. Das unterscheidet uns von einem generischen IT-Dienstleister.
Für Notfälle außerhalb der Geschäftszeiten bieten wir je nach Wartungsvertrag entsprechende Erreichbarkeit an. Sprechen Sie uns darauf an – wir finden eine Lösung die zu Ihrer Praxis passt. Viele Probleme können übrigens auf den nächsten Werktag warten, da wir proaktiv dafür sorgen, dass kritische Systeme stabil laufen.
Wir reagieren so schnell wie möglich, das ist unser Versprechen. Wir nennen keine fixen Reaktionszeiten, weil wir uns nicht hinter einer Zahl verstecken wollen. Stattdessen setzen wir alles daran, Ihr Problem umgehend anzugehen. In der Praxis sind wir oft innerhalb weniger Minuten dran.
Wir betreuen Zahnarztpraxen jeder Größe, von der Einzelpraxis bis zur Gemeinschaftspraxis mit mehreren Standorten. Gerade für kleine Praxen macht es Sinn, einen spezialisierten IT-Partner zu haben, der ihren Alltag versteht, statt sich bei Problemen an eine allgemeine Hotline zu wenden.
Ihre Frage ist nicht dabei? Wir beantworten sie gerne persönlich.
→ +49 6734 241992 0Lernen Sie uns kennen
Ob erste Fragen oder akuter IT-Notfall – wir freuen uns, von Ihnen zu hören. Einfach und unverbindlich ein ehrliches Gespräch auf Augenhöhe.
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